A maior parte dos problemas depois de contratar um sistema ou site não vem de má-fé — vem de algo que nunca foi conversado antes de assinar. Este checklist cobre o que vale confirmar logo no início.
Antes de assinar qualquer coisa
- Código-fonte. Fica seu a partir de quando? Está escrito no contrato, ou é uma suposição?
- Prazo com etapas. Não só a data final — quando você vai ver a primeira parte funcionando de verdade?
- Garantia. Existe um período coberto pra corrigir erros do que foi combinado, sem custo extra?
- Alterações depois de pronto. Um pedido novo tem custo à parte? Isso é diferente de corrigir um erro.
- Suporte. Quem responde se algo quebrar depois do lançamento, e em quanto tempo?
Sinais de alerta
- Recusa colocar escopo e prazo por escrito.
- Não tem nenhum cliente real que possa servir de referência.
- Evita responder quem fica com o código-fonte.
- Preço muito abaixo do mercado, sem explicação clara do motivo.
Nenhuma empresa séria se incomoda em responder essas perguntas antes de fechar — pelo contrário, costuma ser quem já pergunta isso de volta, pra entender melhor o seu projeto.
Como isso funciona no Grupo AYI
Prazo com etapas, código-fonte seu desde o pagamento, e clareza sobre o que entra como correção e o que entra como pedido novo — tudo conversado antes de começar, não descoberto no meio do caminho.